Замяна и Връщане на стока
Замяна / връщане на закупена стока.
- Всички поръчки се изпращат до ПОЛУЧАТЕЛЯ С ОПЦИЯ ТЕСТ И ПРЕГЛЕД възползвайте се от опцията! Тази опция Ви дава право още на място в офиса / пред куриера да отворите пратката и да пробвате дрехата. След което да я платите или върнете.
- Закупената и получена стока от клиента е възможно да се замяна / връща в срок до 14 дни от получаването ѝ. За да бъде подменена / върната Вашата покупка е необходимо:
- Стока да е неизползвана;
- Чиста (да не е зацапана);
- Без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим);
- С не нарушени етикети;
- Не е прана;
- Пакетирана с оригиналния етикет при връщане.
3. Връщане след плащане става по следния начин: Отивате в офис на СПИДИ / ЕКОНТ.
-
Адресирате пратката до получател с, тел. 0876 18 82 18, офис Спиди гр. БАНКЯ [1320], ул. Ал.Стамболийски № 1 или Офис Еконт
гр. БАНКЯ [1320], ул. София
-
Доставка за Ваша сметка с услугата СПИДИ ПОЩА / ЕКОНТ ПОЩА.
-
Запазвате товарителницата издадена Ви от Спиди /Еконт.
-
Изпращате ни e-mail на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. с номера на товарителницата, номера на Банковата сметка и имена на подателя от товарителницата.
-
В срок от 7 работни дни след получаване на пратката от нас, ние Ви възстановяваме сумата за съответната дреха по посочената Банкова сметка.
ВАЖНО! 1. Пратки с наложен платеж до нас не се приемат.
2. Пратки до нас с доставка за наша сметка не приемат.
4. Всички въпроси, свързани със замяната на продукта и стойностите, могат да бъдат до уточнени чрез имейл или на телефоните ни за контакти.
Стоката трябва да бъде опакована и да е защитена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:
До офис на "Спиди" Банкя (780), с адрес гр. БАНКЯ [1320], ул. АЛЕКСАНДЪР СТАМБОЛИЙСКИ № 1 или Офис Еконт гр. Банкя [1320] .
За допълнителна информация за замяна, Моля свържете се с нас на тел. 0876 18 82 18
- Ако не бъдат изпълнени гореописаните условия, замяна / връщане не може да бъде извършено.
5.1 Когато клиент реши да замени артикул с друг, по-скъп от този, който връща, ние ще информираме клиента за размера на сумата за доплащане при получаването на пратка.
5.2 Пратката с върната стока, която поради неподходяща опаковка се е повредила по време на транспорта, ще бъде върната на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта.
Рекламации
Онлайн магазин maxi.pulse-market.com уверява своите клиенти, че в 14-дневен срок от датата на получаване на продукта, могат да върнат закупена стока, при условие че:
Стока да е неизползвана;
- Чиста (да не е зацапана);
- Без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим);
- Оригинална кутия с надпис;
- Не е прана;
- Пакетирана с оригиналния етикет при връщане.
Рекламация след плащане става по следния начин: Отивате в офис на СПИДИ / ЕКОНТ.
-
Адресирате пратката до получател с тел. 0876 18 82 18, офис Спиди гр. БАНКЯ [1320], ул. Ал.Стамболийски № 1
или Офис Еконт гр. БАНКЯ [1320], ул. София
-
Запазвате товарителницата издадена Ви от Спиди / Еконт.
-
Изпращате ни e-mail на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. с номера на товарителницата, номера на Банковата сметка и имена на подателя от товарителницата.
-
В срок от 7 работни дни след получаване на пратката от нас, ние Ви възстановяваме сумата за съответната дреха по посочената Банкова сметка.
ВАЖНО! 1. Пратки с наложен платеж до нас не се приемат.
2. Пратки до нас с доставка за наша сметка не приемат.
За допълнителна информация за замяна, Моля свържете се с нас на тел. 0876 18 82 18
Ако не бъдат спазени описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разглеждано.
- Куриерските разходи са за сметка на клиента.
- Сумите се възстановяват единствено по банков път.
- Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.
След приемане на върната стока (информацията, за което ще бъде съобщена по e-mail или телефон) ще върнем дължимите суми в срок от 7 работни дни. Сумата ще бъде възстановена на:
- Посочете банкова сметка .
- Клиента извършващ замяната/рекламация, задължително трябва да е титуляр на посочената банкова сметка за възстановяване на сумата.
Пратки с върнати продукти, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Молим да не забравяте старателно да опаковате и да осигурите целостта на пратката.
За всякакви допълнителни въпроси можете да се обръщате към "Отдел обслужване на клиенти" или да използвате контактната форма на сайта.