Замяна и Връщане на стока

Замяна / връщане на закупена стока.

1. Всички поръчки се изпращат до ПОЛУЧАТЕЛЯ С ОПЦИЯ ТЕСТ И ПРЕГЛЕД възползвайте се от опцията! Тази опция Ви дава право още на място в офиса / пред куриера да отворите пратката и да пробвате дрехата. След което да я платите или върнете.
2. Закупената и получена стока от клиента е възможно да се замяна / връща в срок до 14 дни от получаването ѝ. За да бъде подменена / върната Вашата покупка е необходимо:         

- Стока да е неизползвана;

- Чиста (да не е зацапана);

- Без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим);

- С не нарушени етикети;

- Не е прана;

- Пакетирана с оригиналния етикет при връщане.

        3. Връщане след плащане става по следния начин: Отивате в офис на СПИДИ / ЕКОНТ.

• Адресирате пратката до получател с, тел. 0876 18 82 18,  офис Спиди гр. БАНКЯ [1320], ул. Ал.Стамболийски № 1 или Офис Еконт 

  гр. БАНКЯ [1320], ул. София

• Доставка за Ваша сметка с услугата СПИДИ ПОЩА / ЕКОНТ ПОЩА.

• Запазвате товарителницата издадена Ви от Спиди /Еконт.

• Изпращате ни e-mail на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.  с номера на товарителницата, номера на Банковата сметка и имена на подателя от товарителницата.

• В срок от 7 работни дни след получаване на пратката от нас, ние Ви  възстановяваме сумата за съответната дреха по посочената Банкова сметка.  

ВАЖНО!  1. Пратки с наложен платеж до нас не се приемат.

                 2. Пратки до нас с доставка за наша сметка не приемат.

       4. Всички въпроси, свързани със замяната на продукта и стойностите, могат да бъдат до уточнени чрез имейл или на телефоните ни за контакти.

Стоката трябва да бъде опакована и да е защитена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:

До офис на "Спиди" Банкя (780), с адрес гр. БАНКЯ [1320], ул. АЛЕКСАНДЪР СТАМБОЛИЙСКИ № 1 или Офис Еконт гр. Банкя [1320] .

За допълнителна информация за замяна, Моля свържете се с нас на тел. 0876 18 82 18

5. Ако не бъдат изпълнени гореописаните условия,  замяна / връщане не може да бъде извършено.

5.1  Когато клиент реши да замени артикул с друг, по-скъп от този, който връща, ние ще информираме клиента за размера на сумата за  доплащане при получаването на пратка.

5.2   Пратката с върната стока, която поради неподходяща опаковка се е повредила по време на транспорта, ще бъде върната на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорта.

Рекламации

Онлайн магазин maxi.pulse-market.com  уверява своите клиенти, че в 14-дневен срок от датата на получаване на продукта, могат да върнат закупена стока, при условие че:

 Стока да е неизползвана;

- Чиста (да не е зацапана);

- Без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим);

- Оригинална кутия с надпис;

- Не е прана;

- Пакетирана с оригиналния етикет при връщане.

         Рекламация след плащане става по следния начин: Отивате в офис на СПИДИ / ЕКОНТ.

• Адресирате пратката до получател с тел. 0876 18 82 18,  офис Спиди гр. БАНКЯ [1320], ул. Ал.Стамболийски № 1 

  или Офис Еконт гр. БАНКЯ [1320], ул. София

• Запазвате товарителницата издадена Ви от Спиди / Еконт.

• Изпращате ни e-mail на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.  с номера на товарителницата, номера на Банковата сметка и имена на подателя от товарителницата.

• В срок от 7 работни дни след получаване на пратката от нас, ние Ви  възстановяваме сумата за съответната дреха по посочената Банкова сметка.  

ВАЖНО!  1. Пратки с наложен платеж до нас не се приемат.

                 2. Пратки до нас с доставка за наша сметка не приемат.

За допълнителна информация за замяна, Моля свържете се с нас на тел. 0876 18 82 18

Ако не бъдат спазени описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разглеждано.

• Куриерските разходи са за сметка на клиента.
• Сумите се възстановяват единствено по банков път.
• Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.

След приемане на върната стока (информацията, за което ще бъде съобщена по e-mail или телефон)  ще върнем дължимите суми в срок от 7 работни дни. Сумата ще бъде възстановена на:

• Посочете банкова сметка .
• Клиента извършващ замяната/рекламация, задължително трябва да е титуляр на посочената банкова сметка за възстановяване на сумата.

Пратки с върнати продукти, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Молим  да не забравяте старателно да опаковате и да осигурите целостта на пратката.

За всякакви допълнителни въпроси можете да се обръщате към "Отдел обслужване на клиенти" или да използвате контактната форма на сайта.